近两年来，皮肤管理的技术和手法不断变化，消费者对皮肤管理的看法与理解也有了很大的改变，行业竞争加剧。传统的美容用品和款式已经不能满足消费者的需要。皮肤管理越来越受到美业界的追捧和求美者的青睐。

相比于“医美”，皮肤管理主要运用非医学手段为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤护理、美体塑身、SPA、化妆修饰等服务。市场上各类皮肤管理中心，实际上是多种生活美容业态的结合。

随着人们“变美”需求不断高涨，皮肤管理中心这类风险更小、消费更高频的生活美容机构越来越受欢迎。但市场火热之下，竞争越发激烈，看似门槛较低，实际上却是对经营者全方位能力的综合考验。

本期采美云展会特别报道有幸邀请到山东霈盈贸易有限公司总经理蓝芳栢跟大家分享他的“意式皮肤管理新主张 ”。

致力于美妆行业 25 年，根据自己多年的从业经验提出全新意式皮肤 管理理念和方式，有效结合芳香疗法进行精准护肤。并积极推进美 业技术教育，促进美业皮肤管理的专业普及。

多年来，国内的皮肤管理一直以欧式、日式、韩式皮肤管理方式为主，特点是养护大于治疗，但随着消费者对皮肤管理需求的逐渐升级，稳、准、狠地在养护过程中达成对问题肌肤疗愈的意式皮肤管理方式应需而生。

欧式皮肤管理强调的是将实验室萃取出来的活性有效成分，作为护 肤品销售有效的依据，搭配微针技术， 在不伤害表皮的状况下进行渗透，加强产品成分吸收，改善肌肤，延缓衰老。因此在产品的效果及肌肤的护理上效果非常明显。欧洲按摩手法以轻柔为主，藉由 推、按、触、摸进行按摩，按摩以顺着肌肉、血管、淋巴的走向进行为特色， 同时再加以芳香精油，让顾客更能拥有放松、纾压的感受。

日式皮肤管理是以皮肤科学为基础的专业护理，日式皮肤管理会针 对顾客不同的肌肤状况，制定不同的 解决方案，让顾客的肌肤得到最好的护理效果。

日式的按摩手法理论上保留中医穴位、经络的观念，以指腹为施力点， 在指压点上停留数秒，均匀地施加力度，着重以搓、捏、拍的按摩手法，使微血管扩张，增加肌肤弹性，减少皱纹，进而提高肌肤的紧致度。有时配合温泉水疗、泡汤等营造良好的消费氛围。

韩式皮肤管理是指仪器＋产品＋手法的皮肤管理，着重以各款医美仪器为主，搭配产品及手法来进行，颠覆了美容业对于手法的强调，进而改变美容院的运营模式。项目中也会融入中医辨证的概念，通过传统医学进行美容服务，使用一些小器材进行热敷以达到舒筋活络、通畅气血的效果。 韩式的按摩手法以“拿”为主，搭配“提”“拉”的动作， 有时再加上采耳、修甲等项目，手法操作策略上需搭配仪器 及产品，所以特色比较少。

以前的皮肤管理方式，已经无法满足所有顾客的期待。如何在安全、简单、快速、有效的情况下达到最好的美容效果？意式皮肤管理概念应运而生。

以治疗大于养护概念，解决皮肤的问题—— 用什么护肤品 ( 产品的成分 )

很多欧美知名的实验室，都有着悠久的历史，长期累积的研发能量及成果，促使护肤品日新月异，产品的功效已经不单单是具有护肤作用。利用萃取及合成的技术，取得有效的美容成分进而申请专利，用于美白、除皱、祛斑、抗衰、防敏、祛痘，让护肤品兼具一定的功效，这是科技进步所呈现的结果，因此以前护肤品只是“保养”的概念必须予以修正。

选购产品的同时要清楚地认识到，我们要买的护肤品中所含的成分及其功效，是不是我们希望得到的。

使用靶向治疗，快速有效精准护肤—— 用什么方法 ( 找出问题，用仪器及医美方式处理 )
 

皮肤的种类及问题非常复杂，绝非干性、油性、一般、 敏感、老化肌肤如此分类这么简单。角质层厚薄、个人体质、 饮食、生活、工作环境，都影响到个人的肤质。

过去对于皮肤的判断往往依靠美容师的经验，有如医师看诊尝试从上百种用药中挑选比较适合的药品，这种概率的方式无法精准、快速地找到皮肤真正的问题。

肤质的情形不能只用经验及专业来推断，必须佐以仪器检测的结果，引用数据了解肤质的状况，加上美容师对于产品成分的熟悉，进行疗程的安排及产品的搭配，或者使用医美仪器直接处理皮肤的问题。

因此我们要求通过仪器，第一时间找出皮肤真正存在的问题，同时提供最佳的解决方案，称为精准靶向治疗。

配合芳香疗法概念，达到身、心、灵的放松—— 在什么环境 (SPA 与芳香精油的搭配 )

SPA 芳香疗法近些年慢慢在国内深耕，而香草植物则称为“西方的中医”，欧美人在生活中普遍使用，并证明其有非常不错的疗效。

精油透过嗅觉第一时间影响我们的中枢神经，藉由不同的成分达到不一样的效果。古代欧美在很多祭祀活动中都会燃烧许多香草植物，藉由燃烧过程释放出的成分起到迷幻及兴奋等作用。国外芳疗师的培训内容非常系统，以英国的IFA及美国的NAHA最为有名。许多医院的安宁病房经常搭配芳疗师，利用芳香疗法降低病人的苦楚。芳疗是一门值得好好学习的科学，然而并非所有精油都适合做芳香疗法。

情境的营造可以让消费价值无限放大
 

什么是最好的消费环境？最好的消费环境绝对不是华丽的装修、漂亮的制服、用心的服务所能呈现出来的。从欧洲SPA的氛围中，我们找到了重要的元素，搭配芳香精油的使用，创造出身、心、灵完全放松的情境。这些元素包含听觉、视觉、味觉、嗅觉，再加上美容师的手法轻抚按压（触觉），引导式的放松才能享受最高的芳疗氛围。

矩阵防护，构筑出360度全方位的养肤概念——达成什么目标 ( 以数据化找到最好的护理方案 )

以数据作为行为改变的时代，所有的改变都要有充分的数据做支撑。

目前的皮肤管理方式已经无法满足顾客简单、快速、安全、有效的需求，Z时代群体甚至把传统的美容院称为“妈妈去的地方”，而忽略了美容的存在价值。当然美业如果无法洞烛先知，凸显美容护理对身体健康的重 要性，面对大环境的改变没有做好准备，也就无法及时调整运营模式去迎合市场的需求，那么其终将会被岁月的洪流所吞噬。

360度矩阵的意义在于利用数据分析找出最适合顾客的护理方式，透过仪器的检测，采用鸡尾酒的调配方式，运用不同功能的产品搭配，达到最好的护肤效果。 每个年龄层次、每种肌肤状态、 各类肌肤问题、各种不同症状，都能在意式皮肤管理中找到对应的解决方案。

意式皮肤管理的理论模式，建构在主要的肌肤问题需求下，透过仪器的分析取得数据，以肤质诊断为基础， 再加上芳香疗法，作为美容处方开立的依据。

也就是说在意式皮肤管理360度的科学护肤、智能管理中，强调更精准、更专业、更科技、更靶向地数据化处理皮肤问题。

模式一：皮肤的状况

皮肤主要问题在抗衰、除皱、保湿、防敏、美白五大区块，再由这五大问题衍生出油性、清洁不完全肌肤/敏感肌肤/缺水肌肤/有皱纹的熟龄肌肤/松弛的熟龄肌肤/缺乏防护的肌肤/暗沉、斑点肌肤，由此分析再做深度的皮肤问题判断。

我们以五边形画出每个人皮肤问题的大小，每项以1~4分来评估皮肤的现况，最高分总和为20分，从图形中我们可以了解皮肤问题，调整皮肤护理的方向。

＊ 0~8 分 皮肤状况极差 

＊ 8~12 分 皮肤状况待改善 

＊12~16 分 皮肤状况尚可 

＊16~20 分 皮肤状况很好

模式二：皮肤的年龄

虽然岁月与紫外线是皮肤最大的杀手，与皮肤年龄有关的五大重点 分别为睡眠时间、运动瑜伽、早晚保养（美容院）、饮食习惯、先天体质。我们以五边形画出每个人皮肤的问题所在，每项以1~4分来评估生活的现况，最高分为总和20分，从图形中我们可以了解自己生活习惯存在的问题，调整自己的生活作息。透过图形的标示我们也可以找到问题，进而改变作息习惯，让我们的皮肤更年轻。

＊ 0~8 分 生活习惯极差 

＊ 8~12 分 生活习惯待改善 

＊12~16 分 生活习惯尚可 

＊16~20 分 生活习惯很好

以下为意式皮肤管理的基本条件 ： 

1. 人员具备专业的美容知识。 

2. 配备基本的皮肤检测仪器。 

3. 了解意式皮肤管理的精神与模型。 

4. 完整的护肤品搭配系列。

操作方面与一般美容管理流程最大的不同体现在以下两方面 ： 

其一，运用不同的调和精油属性测试顾客的生理及生活状况，与顾客咨询、互动，了解顾客的需求。 

其二，在于模型的使用及产品的搭配方式。模型的使用在于找出皮肤的问题，并提出解决方案；产品的搭配有如鸡尾酒疗法一般，设计出美容处方笺，彻底解决皮肤问题。

顾客的期待是今天意式皮肤管理诞生的主因。在忙碌又快速变化的社会环境中，顾客对于美容消费的期待，已经转变为安全、简单、快速、有效的消费型态，顾客希望在消费的过程中能兼具消费乐趣及高端享受，有更高性价比的消费价值。

我们要求意式皮肤管理的环境是快速、简单、干净、明亮、科技、平价的，跳脱华丽装修及剥皮式的传统美容院销售陋习，合理的收费及亲切的服务最能获得顾客的认同。我们深度思考美容的环境应该有哪些特质呢？最后我们终于找到了答案。“环境”的组成元素应该包含 ：

● 听觉：多少分贝耳朵听起来最放松——30 分贝 

场地内的音乐选择非常重要，并且要调到最轻柔的音量，有时搭配水滴声的效果也不错。

● 视觉：多亮的灯光眼睛看起来最温暖——300 SI(lux)  

装修中灯光摆放的位置、颜色及亮度，包含要让顾客看到什么视频、推广，事先都要细心挑选。

● 嗅觉：哪一款香氛闻起来最怡人——甜橙开心快乐、薰 衣草镇静安抚 

精油的选择非常重要。一般的香氛都以快乐、放松、镇 静的精油为主，甜橙、薰衣草都是不错的选择。

● 触觉：多大的水压肌肤感觉最舒服——50 磅 / 每平方 英寸 

澳洲SPA维基浴强调每寸肌肤在多少磅的水压下，皮 肤的感受最舒服。

● 味觉：何种饮品口感最清爽——香草茶 

一般会以顾客喜好提供矿泉水、香草茶、果汁及炖品， 搭配可口零食。 

以上六个消费主轴加上五个感官组合成的，就是意式皮肤管理的消费环境。

40年来，随着中国经济的起飞，美业百家争鸣、蓬勃发展，顾客乐于在皮肤护理上进行消费。经济发展的每个阶段，顾客对于美容院要求的档次都不同。社会进步与开放的当下，顾客消费意识抬头，对于美容的消费要求也随之越来越高。 

意式皮肤管理是因应市场需求而产生，融合所有皮肤管理的优点，摒除其他管理方式的缺点，结合科技与香氛的特色，在强调安全、快速、简单、有效的元素下所创造出来的。 

为何取名“意式”皮肤管理呢？首先意大利是欧洲艺术的中心，尤其米兰又为全球时尚之都 ；其次意大利的香氛SPA起源很早，加上近些年欧洲的护肤品生产走上了更专业的分工之路，而接近德国及瑞士的意大利北部因为工资较为低廉，变成几个国家实验室研发后最好的代工生产基地，因而意大利护肤品慢慢能与法国抗衡。因此我们将新的皮肤管理概念命名为“意式皮肤管理”。 

意式皮肤管理以治疗大于养护概念、靶向治疗精准护肤、搭配芳香疗法达到身心灵放松、矩阵防护构筑出360 度全方位的养肤为四大主轴。在四个主轴中可以凸显SPA的重要性，因为除了找到皮肤问题精准护肤外，其他特别重视情境的营造。这几年SPA风方兴未艾，但是SPA门店运营却流于形式，并没有找到SPA的精神与元素，透过意式皮肤管理更能把SPA的整体氛围彰显出来，也期待透过意式皮肤管理让大家更能享受美容飨宴。

因为人种、肤色不同，对于审美的标准也有所差异。然而爱美是人的天性，追求美是永无止境的目标。人们对于美的期待让我们更勇于尝试各种方法，寻找“更美”的展现方式。

本期采美云上美博会特别报道到此结束，感谢您的关注！采美云展会将推出更多精彩资讯，期待您的持续关注！