新年伊始，辞别2024，又迎来了崭新的2025。在过去的一年里，采美见证了美容行业的蓬勃发展，同时我们也收获颇丰，得到了美容行业品牌、客户对我们的信任与支持！在此，我们衷心感谢每一位合作伙伴的陪伴与鼓励，是你们的支持推动了采美不断前行，共创辉煌。

回顾2024，随着公司的发展以及客户的需求，采美平台也在不断探索、升级优化各方面平台的功能与服务体系，尤其对信息流管理、用户管理和交易管理三大核心功能进行了深度融合。让上游厂商更好地理解客户需求与期望，分析和管理客户行为，从而提供更好的营销体验与产品服务，提高客户价值与客户满意度。

不论是采美平台的系统、数字化运营服务、还是服务商全新模式的开拓，都彰显了采美一直往前迈出重要步伐。在平台完善壮大这一发展历程中，我们在不断地发现问题、解决问题，直到体系最终显现成效。

采美平台从搭建迄今已有10余年，我们利用先进的技术与创新的理念，搭建了连接美容行业上下游客户的桥梁。从网页宣传口、商品管理、会员服务，到促销优惠活动、供应商与双美机构管理，再到用户行为记录与咨询汇总，我们的管理系统一应俱全，为客户提供了全方位、一站式的服务体验，这也是用户运营的有力支撑工具。

同时，我们的平台还涵盖了电商服务。简单来说就是一站式B2B美业采购平台。我们的电商系统实现了平台及小程序紧密连接，实现了用户从PC端到移动端的无缝转化。用户可以在平台内自由浏览商品、自主下单或联系官方客服完成交易，享受高效便捷的购物体验。

在信息流管理方面，着力于构建数据驱动的智能决策体系。平台通过多种渠道采集客户行为数据、交易数据、市场数据等多维度信息，并进行整合处理，形成统一的数据视图，为后续分析提供数据基础。

利用大数据分析、人工智能等技术，深入挖掘数据价值，洞察客户行为模式、偏好变化、需求趋势等，为厂商提供精准的市场洞察与决策支持。将分析结果应用于产品设计、营销策略、客户服务等各个环节，实现数据驱动的业务优化与创新。

我们利用平台数据不断分析用户喜好，反复触达用户，为供应商赋能，助力品牌实现良性发展。通过数字化营销手段，我们成功获取了大量客户线索，为品牌与产品的推广与销售提供了有力支持。

当然，我们除了在平台网站进行内容的投放，还会在公众号、其他媒体渠道进行投放，这样能为品牌或者产品有更大的曝光量，从而获取更多意向客户进入采美私域进行深度运营，不断分析用户的喜好，反复触达用户。从公域到私域的衔接，促进更多用户进入采美私域进行深度运营。

在用户管理方面，重点打造全生命周期的精细化运营体系。基于多维度数据，构建精细化用户画像与标签体系，帮助厂商更精准地识别和区分不同用户群体，制定差异化运营策略。

通过客户数据中台（CDP）对多渠道客户数据的整合与分析，结合新建立的服务商合作模式，我们能够更精准地匹配用户需求与厂商产品服务，实现千人千面的个性化推荐与精准触达，提升营销转化效率。建立健全用户反馈机制，实时收集用户意见与建议，并进行分析改进，持续优化用户体验。

在交易管理方面，打造安全、便捷、高效的交易闭环。支持多种支付方式，并提供便捷的结算服务，提升交易效率与用户体验。实时跟踪订单状态与物流信息，并提供可视化管理工具，帮助厂商提升订单履行效率与客户满意度。采用先进的风控技术，识别和防范交易风险，保障平台交易安全。

值得一提的是，2024年采美开启了全新的服务商运营模式。这一模式的推出，不仅助力品牌实现良性发展，更为客户带来了更好的采购体验。我们的服务商队伍将为客户提供专业的采购服务，确保客户在采购过程中享受到高效、便捷、优质的服务。

接下来，我们将持续完善和优化B2B采购工具，致力于打造一个更加高效、便捷、智能的美容行业采购交易平台。通过引入先进的技术和理念，我们将不断升级工具的功能与性能，以满足不同客户群体的多样化需求。同时，我们也将积极推动共享资源的整合与利用，打破信息孤岛，促进资源的优化配置和高效利用。这不仅将为客户带来更加丰富的选择和更加优质的服务体验，也将进一步推动我们平台的可持续发展，为美容行业的繁荣发展贡献一份力量。

展望2025年，尽管前路仍充满诸多不确定因素与挑战，但我们依然满怀期待，相信未来我们一定能够携手更多品牌，共绘未来发展新篇章。在我们采美独特的服务商运营模式下，我们坚信能够助力品牌稳健前行，迈向更加辽阔而稳定的未来。我们将不断创新、不断进取，为客户提供更加优质、高效的服务，共同推动美容行业的繁荣发展。

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